En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront : * Gestion de la relation client et grands comptes * Gestion et suivi des commandes * Coordination avec les équipes commerciales * Organisation des livraisons * Gestion de la facturation * Gestion des retours * Gestion des litiges * Gestion de la relation avec le partenaire informatique * Mise en place d'un tableau de bord * Reporting Le profil recherché : * Vous disposez d'une formation en gestion, commerce ou équivalent ; * Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion commerciale (ERP, CRM) ; * Vous avez une excellente capacité d'organisation et un sens aigu du détail ; * Vous disposez d'un niveau d'anglais qui vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel à l'oral et à l'ecrit; * Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité de communication et d'un esprit d'équipe ; * Une connaissance du secteur Retail sera un atout majeur ; * Vous êtes orienté(e) client et savez gérer des situations complexes avec diplomatie. Notre client vous offre : * Une rémunération attractive comprise entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel ; * Un poste basé à PARIS 8 avec un environnement stimulant dans le secteur du RETAIL ; * Des opportunités de développement professionnel et personnel. * Des deplacements sur Lyon sont à prevoir sur la periode de formation. Rejoignez notre client pour contribuer au succès de son service client en tant que Gestionnaire ADV et participez activement à l'évolution de ses activités. Postulez dès maintenant !