L'agence Supplay recrutement pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) , un(e) Conseillere relation clientèle H/F Sous la responsabilité du Superviseur, vous êtes chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM. - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client. - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. Il faut savoir, qu'en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur... notamment grâce à une multitude d'avantages : Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficierez des avantages liés à notre Comité d'Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d'épargner ! Et enfin, pour terminer... Vos chargés de recrutement attendent vos CV avec impatience ! Bac à Bac+2 idéalement. - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service. - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.