Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont : - S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ; - Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ; - Commander les pièces détachées (pièces/composants) ; - Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ; - Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ; - Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV. Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes et des litiges, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ? Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure. CDI - 40 heures hebdo - Travail le samedi Salaire 2186,15€ + intéressement + tickets restau + avantages sur achats Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein Statut : Non cadre