Description du poste : Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein d'un service commercial ? Notre client recrute un Assistant Commercial / Télévente (H/F/D) pour soutenir son équipe. Vous serez un maillon essentiel dans le suivi des commandes et la gestion de la relation client. Les missions confiées sont : - Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs - Saisie des commandes dans les systèmes internes - Réception et suivi des commandes EDI - Enregistrement des informations dans l'ERP dédié (Copilote) - Étude des dossiers litige et enregistrement dans l'ERP - Saisie et gestion des échantillons - Gestion du service après-vente (SAV) Horaires en journée : 8h30 - 17h SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Une première expérience sur un poste similaire dans la relation client ou l'assistanat commercial serait appréciée. Compétences attendues pour le poste : - Excellente communication à l'écrit comme à l'oral - Maîtrise des outils bureautiques et des ERP - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Capacité à gérer les priorités - Bonne gestion du stress - Aptitude au travail en équipe - Dynamisme et réactivité Les savoir-être attendus sont la ponctualité, l'écoute, un excellent sens du service, une grande aisance relationnelle et le respect de la confidentialité. Vous souhaitez intégrer une équipe engagée et apporter votre savoir-faire ? Rejoignez-nous pour relever ce nouveau défi.