Hôtel Le Relais de Poste est un établissement chaleureux et accueillant au cœur de la ville historique d'Arles, offrant des services de qualité à ses clients. Notre équipe dynamique s'efforce de garantir une expérience inoubliable à tous nos visiteurs, tout en cultivant un environnement de travail stimulant et convivial. Nous recherchons un Réceptionniste Polyvalent de Nuit h/f pour faire partie intégrante de notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients durant leurs séjours nocturnes. Vos missions principales incluront : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie - Répondre aux demandes d'information et aux besoins des clients - Gérer les réservations, les arrivées/départs tardifs, les demandes par téléphone - Gérer les paiements et la facturation des prestations - Assurer la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit - Traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace - Effectuer des tâches administratives liées au fonctionnement de la réception - Collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients - Garantir la propreté et l'organisation de l'espace de réception - Mise en place du buffet petit-déjeuner - Nettoyage et arrosage terrasse - Maîtrise de l'anglais Le profil que nous recherchons est une personne aimable, organisée et capable de travailler de manière autonome. Vous devrez également posséder certaines compétences et traits de personnalité pour réussir dans ce poste, incluant : - Une excellente communication interpersonnelle - Une bonne gestion du stress et des situations imprévues - Un sens aigu du service client - Des compétences en informatique et en gestion de logiciels de réservation - Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire - Une formation souhaitée en BTH (Bac Technologique hôtelier) Salaire et avantages du poste : - Salaire de 12,08 € brut de l'heure - Contrat en CDD: 39h hebdomadaire, shift de 10h - Environnement de travail agréable et stimulant - Équipe dynamique et accueillante - Poste non logé Si vous êtes passionné par l'hospitalité et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre l'Hôtel Le Relais de Poste à Arles.