POSTE : Office Manager H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client leader de mise à disposition de matériel médical situé à Aix la Duranne, recherche pour le poste de Responsable d'Équipe (F/H) Au sein d'un plateau spécialisé dans le secteur de la santé, vous ne gérez pas des chiffres de vente, mais une équipe dédiée à l'accompagnement et au conseil. Votre rôle est de garantir la qualité de service tout en préservant un climat de travail serein et professionnel. Vos responsabilités principales : Management bienveillant : Encadrer, motiver et accompagner une équipe de 20 collaborateurs. Pilotage de l'activité : Suivre les flux et s'assurer du respect des procédures médicales/administratives. Montée en compétences : Identifier les besoins en formation et réaliser les coachings individuels. Qualité & Éthique : Veiller à la conformité des échanges dans le respect du secret médical. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +5 et avoir au moins 5 années d'expérience. e profil recherché Nous ne cherchons pas un "shérif", mais un véritable chef d'orchestre capable d'allier rigueur et empathie. Expérience : Vous justifiez d'une expérience solide en management d'équipe (plateau de gestion ou centre d'appels). Secteur : Une connaissance du milieu médical ou paramédical est impérative pour comprendre les enjeux de nos interlocuteurs. Soft Skills : Écoute active, diplomatie et capacité à fédérer autour d'un projet commun.