POSTE : Chargé de Relation Clients - CDD H/F DESCRIPTION : Les équipes Equipements et Industrie assurent la sécurité des personnes et des biens en milieu industriel, dans le Tertiaire, ou en Ville, auprès des services publics et privés, à travers l'inspection des équipements, l'évaluation de leurs performances, conformité et durabilité. Rejoindre les équipes Equipements et Industrie, c'est faire le choix d'assurer la sécurité des biens et des personnes et de développer la performance des installations et équipements de vos clients dans tous les secteurs d'activité et pour toute taille d'entreprises. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC. En nous rejoignant, vous serez formés à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires aux cotés des meilleurs experts du marché. Rejoignez-nous et vivez l'expérience SOCOTEC ! En tant que Chargé(e) de Relation Clients H/F, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à : - Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs, - Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants, - Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification, - Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens, - Assurer le suivi des clients premium (plannings « Excel », SAV), - Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés. Vous bénéficiez d'un salaire fixe (25 000 € - 28 000 € selon profil). Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois. PROFIL : Qualifications De formation Bac +2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles. Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités. Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client. Informations supplémentaires Socotec s'engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre : - Une rémunération attractive - De vraies perspectives d'évolutions au sein du groupe - Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation - Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.