POSTE : Assistant Administratif et Commercial H/F DESCRIPTION : Votre rôle Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous jouez un rôle central dans le suivi administratif et commercial des dossiers, en amont et en aval de leur transmission aux partenaires bancaires. Vous êtes un point d'appui clé pour les équipes commerciales, garant(e) de la qualité des dossiers, de la fiabilité des informations et de la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vos missions Gestion administrative & coordination - Accueil physique et téléphonique - Suivi, saisie et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne - Mise à jour des bases de données clients - Classement et archivage des documents (principalement numérique) - Tenue d'agendas, organisation de rendez-vous et réunions - Gestion du courrier et des documents administratifs - Mise en place et suivi de tableaux de bord (Excel) Suivi des dossiers & contrôle qualité - Suivi administratif des dossiers clients avant et après envoi en banque - Contrôle de conformité et de complétude des dossiers - Relances clients et partenaires si nécessaire - Facturation clients et facturation bancaire - Suivi administratif des fournisseurs et prestataires (devis, factures, contrats) Support commercial - Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des offres et propositions tarifaires - Suivi des devis, commandes et paiements - Gestion des réclamations et demandes clients - Contribution aux reportings commerciaux PROFIL : Votre profil Formation & expérience - Formation Bac +2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent - Première expérience sur un poste similaire appréciée - Expérience bancaire / courtage fortement appréciée - Connaissance du logiciel CIFACIL : gros plus Compétences techniques - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel - À l'aise avec les outils de gestion commerciale / CRM - Capacité à structurer, suivre et fiabiliser des dossiers Qualités personnelles - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et fiabilité dans le travail - Aisance relationnelle et sens du service - Discrétion et respect de la confidentialité - Capacité à gérer les priorités dans un environnement rythmé Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste clé dans un environnement structuré et en développement - Une vraie proximité avec les équipes commerciales et opérationnelles - Un rôle concret, polyvalent et responsabilisant - Une entreprise à taille humaine, adossée à un groupe solide - Des process clairs, avec une volonté d'amélioration continue