RESPONSABILITÉS : Le Centre Hospitalier de Valence recherche un agent standardiste. Activités Les agents du standard ont pour missions principales :  La gestion des appels internes/externes  La gestion des appels du personnel de garde (médecins, administratifs, techniques,...)  La gestion des clefs (Self, local d'accueil de mineurs auditionnés, médecine nucléaire, ...)  La gestion du planning de réservation des véhicules du CHV,  La gestion des reports d'alarme : Ascenseurs, Fluides médicaux, Groupes électrogènes, Autocom  La gestion des ouvertures des accès des entrée A et B (de 22h à 6h)  La gestion des appels pour renseignements (en dehors des ouvertures de la GAP)  La gestion des passes généraux  Orientation des usagers se présentant au PC Sécurité PROFIL RECHERCHÉ : Compétences • Connaissances : - Utilisation de l'outil de communication interne/externe (Lync attendant) - Utilisation de l'outil dialoca santé (permettant la gestion des prononciations) - Utilisation de l'outil Hexagone (recherche de patient) - Implication dans les plans d'urgences du CHV • Savoir-faire - Traiter les appels, - Accueillir et orienter les personnes, - Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, - Identifier / analyser les appels d'urgence et définir les bons interlocuteurs • Savoir-être (compétences comportementales) - Sens de l'écoute et de l'analyse - Savoir s'exprimer avec éloquence et clarté - Rigueur et sens des responsabilités - Capacité à gérer les situations de crise - Sens du travail en équipe - Discrétion professionnelle - Sens du service public - Réactivité et discernement Prérequis • Bac professionnel gestion administration ou Bac professionnel ARCU Accueil, relations clients et usagers • Première expérience similaire appréciée, débutant accepté • Bonne maitrise des outils bureautiques Conditions d'emploi • Horaires de travail du lundi au dimanche : Matin (6h20-14h20) Jour (8h00-16h00) Soir (13h00-20h30) Nuit (20h30-6h30) • 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT • Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière, adjoint administratif, catégorie C (cf. fourchette brute ci-après hors primes) • Poste (catégorie C) à 100% en remplacement à pourvoir à partir à compter du 18 juin 2025 pour une durée de trois mois " Les + " • Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux • Accès à la crèche du CHV • Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable • CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...