Descriptif du poste: Il/Elle veille au bon fonctionnement des systèmes et équipements informatiques de la CFTC Maison commune et assure un rôle d'assistance technique auprès des utilisateurs. Missions : Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques (réseaux, serveurs, postes utilisateurs) * Gérer et surveiller l'état des ressources informatiques (systèmes, réseaux et équipements) et l'architecture des systèmes : * Administrer les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) * Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des dysfonctionnements * Préconiser et ou réaliser les mesures correctrices/d'amélioration (qualité, sécurité, méthode .) * Effectuer des sauvegardes régulières des données critiques et restaurer en cas de besoin * Déclencher/planifier et superviser les interventions de maintenance * Optimiser les performances et la fiabilité des infrastructures et ressources * Elaborer et rédiger et ou mettre à jour la documentation et les supports techniques à destination des utilisateurs, du service informatique Gérer et administrer le parc informatique et téléphonie : * Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (serveurs, postes, réseaux) * Suivre et gérer l'inventaire du parc informatique (identité du PC, attribution, entrée sortie ...) * Identifier, attribuer et suivre les droits d'accès des utilisateurs/services * Administrer la téléphonie et l'éditique *  Assurer une veille sur les technologies émergentes (nouvelles technologies, anticipation des besoins futurs de l'entreprise) * Participer aux projets d'évolution des systèmes d'information, identifier les prestataires, négocier le prix et présenter les devis pour validation/choix * Formaliser et rédiger des documents techniques : cahier des charges, spéc techniques, etc. * Mettre en place des procédures de sécurité et assurer la protection des systèmes contre les menaces externes * Conseiller et apporter une assistance technique aux utilisateurs * Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs * Informer les utilisateurs des problèmes techniques identifiés et des solutions à apporter * Réaliser ou planifier l'action de maintenance * Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications   * Suivre et contrôler l'état des équipements des espaces communs (salle de réunion, PC sécurité, sono, téléviseur, câblerie, etc.) * Collaboration avec les équipes techniques : Communication avec les équipes de développement, de sécurité et d'infrastructure. Profil recherché: * Bac+2/3 BTS/DUT en informatique + une expérience professionnelle significative (minimum 3 ans mini) * Pratique de l'anglais (vocabulaire technique). * Solides connaissances dans l'administration des systèmes Windows, Linux et MacOS * Maîtrise des technologies réseaux (TCP/IP, routage, commutation, VPN, etc.) * Règles de sécurité Informatique (pare-feux, antivirus, droits d'accès, etc.) et Télécoms * Expérience dans la gestion des sauvegardes et de la reprise après incident * Connaissance des outils de supervision et de monitoring * Connaissance de l'administration Google Workspace * Techniques rédactionnelles : savoir rédiger différentes formes d'écrits techniques (notes, procédures, cahier des charges .), orthographe