Description du poste : Le chargé de support informatique devra assurer le support de niveau 1 et la prise en compte des déclaration d'incident unitaires ou de masse - installer les composants sur les postes de travail (micro-ordinateurs, téléphones, imprimantes.) auprès des utilisateurs - assurer le support de deuxième niveau sur les terminaux informatiques - fournir des reporting et indicateurs sur l'activité de son domaine contribuer à la supervision des applications utilisateurs Description du profil : Doté d'une bonne connaissance en informatique, il doit avoir un esprit ouvert, utiliser et développer ses connaissances dans le domaine. Il est méthodique, rigoureux et possède de réelles qualités relationnelles.