POSTE : Directeur Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Vos missions : piloter, structurer et incarner notre stratégie grands comptes. Définir et déployer l'approche Grands Comptes Élaborer le schéma relationnel stratégique à tous les niveaux (local, régional, national). Identifier les leviers de croissance et mobiliser les expertises nécessaires (ventes, data, innovation, opérations). Assurer la cohérence des actions avec les priorités stratégiques des segments. Manager une équipe dédiée Mettre en place une gouvernance efficace avec la direction de la croissance. Animer et faire monter en puissance une équipe de responsables de comptes. Garantir l'excellence d'exécution sur les sites Grands Comptes et la diffusion des bonnes pratiques. Suivre rigoureusement la performance à travers des indicateurs clairs et partagés. Piloter les appels d'offres et les renouvellements Travailler en forte synergie avec les équipes ventes, fidélisation et directeurs régionaux pour construire des réponses sur mesure. Coordonner les phases de négociation jusqu'à la signature des contrats. S'assurer du bon alignement entre attentes clients, promesse commerciale et capacités opérationnelles. Développer une relation client de haut niveau Assurer le suivi personnalisé de certains comptes stratégiques. Cultiver des relations de confiance avec les décideurs clés (DG, DAF, Directions Achats, Opérations). Valoriser l'offre de Sodexo et renforcer la posture de partenaire global. Structurer et fiabiliser le pilotage Grands Comptes Définir et faire vivre les outils de suivi : plans de compte, organigrammes, bilans d'activité, dispositifs de gouvernance. Assurer le sponsoring de projets stratégiques liés à la croissance et à l'innovation. Mobiliser les expertises internes pour une animation transverse efficace. Porter l'innovation et la veille marché Assurer une veille active sur les tendances, besoins émergents et innovations. Créer les conditions d'expérimentations (POC) sur site, et piloter leur déploiement à l'échelle. NOTRE PROPOSITION : Pourquoi rejoindre Sodexo ? - Pour piloter la croissance et la fidélisation de comptes majeurs, en contribuant directement à notre transformation business. - Pour travailler dans une dynamique collaborative, à l'interface des ventes, des opérations, de l'innovation et du marketing. - Pour rejoindre une entreprise engagée, qui associe performance durable, inclusion et qualité de vie au travail PROFIL : Profil recherché : stratège, fédérateur, orienté client et résultat. Vous avez : - Une expérience solide dans la gestion de Grands Comptes B2B, dans des environnements complexes. - Une forte capacité à manager en transversal, à animer des équipes commerciales et à embarquer des fonctions support et opérationnelles. - Le sens de la relation client de haut niveau, de la négociation et de la fidélisation. - Une appétence pour l'innovation, le travail en réseau, l'analyse stratégique et l'alignement des parties prenantes. - Une maîtrise de l'anglais et une capacité à naviguer dans un univers matriciel et international.