POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Notre client à MONTPELLIER est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques. Quel attrait trouvez-vous dans les responsabilités d'un Conseiller téléphonique (F/H) ? Au sein de notre client, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques assurant ainsi un service client optimal pour le secteur du Transport Scolaire - Accueillez et orientez les appels entrants en fournissant des informations précises sur l'avancement des tickets - Créez des tickets détaillés en recueillant l'ensemble des informations nécessaires lors des appels entrants - Transférez les appels vers les interlocuteurs compétents selon les besoins spécifiques exprimés par les clients. Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : - Contrat : Intérim - Durée : 12/jours - Salaire : 11.88 Euros/heure Nous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. PROFIL : Le candidat(e) idéal(e) doit posséder des compétences en communication et en gestion des appels pour assurer une expérience client fluide et efficace. - Expérience de 1 an minimum dans un rôle similaire de conseiller téléphonique - Excellente capacité de communication et d'écoute active pour identifier rapidement les besoins des clients - Formation en relation client, de préférence avec un diplôme en communication ou équivalent - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression avec efficacité et professionnalisme Processus de recrutement Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement ! Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.