POSTE : Charge d'Accueil H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un(e) CHARGE D'ACCUEIL H/F pour une mission en intérim . Les missions sont les suivantes: - Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail ou en personne - Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies - Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour la base de données - Participer à la fidélisation de la clientèle Avantages CRIT inclus: - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT): mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE): cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. . PROFIL : Profil recherché: Formation Bac +2 Excellentes capacités relationnelles et sens du service client Maîtrise des outils informatiques Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress Autonomie, rigueur et organisation Sens de l'écoute et de la diplomatie Réactivité et capacité d'adaptation Esprit d'initiative et force de proposition Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences pourront s'épanouir et contribuer au succès de notre client.