Descriptif du poste: Missions : * Animation d'équipe : Vous managerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs en assurant une bonne cohésion et en maintenant un climat de travail serein et respectueux - la communication est d'or sur le site, l'écoute et la diplomatie sont clefs, * Gestion opérationnelle : Vous assurerez le bon fonctionnement quotidien de l'établissement, incluant la gestion des urgences et les projets en local et en réseau. Maîtrisant les indicateurs de performance, vous développez les standards de l'excellence opérationnelle et maîtrisez les comptes d'exploitation de votre établissement par un suivi rigoureux et minutieux des coûts et des budgets, * Suivi de la qualité : Vous veillez à la satisfaction des clients -public hétérogène et exigeant- tout en apportant une attention particulière à l'amélioration continue du service client, * Gestion technique et infrastructure : Vous intégrez un établissement récemment rénové et superviserez les aspects techniques de la résidence (maintenance, travaux, etc.) dans la continuité et la conformité des installations, * Relation avec les parties prenantes : Vous serez amené à travailler avec des interlocuteurs internes (Services Supports, direction régionale) et externes (fournisseurs, partenaires, etc.), dans une logique essentielle de transversalité efficace. Profil recherché: * Aptitude à piloter une activité soutenue tout en maintenant un environnement de travail positif et structuré, * Vous possédez une expérience confirmée dans la gestion financière d'une structure hôtelière, en appliquant les principes d'amélioration continue, * Vous avez une forte capacité à fédérer vos équipes, pédagogie et accompagnement des collaborateurs à l'appui, * Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement, d'assurer une gestion efficace des priorités et de travailler de manière transverse avec d'autres équipes et départements, * Assertivité et excellentes qualités relationnelles auprès d'interlocuteurs divers.