POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'un leader du secteur des services ? Devenez l'interlocuteur privilégié des clients en tant que téléconseiller. Vos missions principales seront : - Répondre aux appels entrants et satisfaire les demandes des clients avec professionnalisme. - Assurer un suivi personnalisé de chaque dossier et fournir des solutions adaptées. - Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir une réponse optimale aux clients. - Participer activement à la mise à jour de la base de données clients pour une gestion qualitative de l'information. - Contribuer à l'amélioration des processus en partageant vos idées et suggestions d'amélioration. Ce poste vous permettra de vous épanouir dans un environnement stimulant, axé sur la satisfaction et le service client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne dotée d'excellentes capacités de communication et d'une grande écoute. Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une bonne élocution. Une forte capacité d'adaptation et le goût du service sont essentiels pour ce poste. La rigueur et l'organisation vous permettront de gérer efficacement les attentes des clients et les priorités. Vous serez rapidement intégré.e dans une équipe qui valorise l'esprit collaboratif et l'enthousiasme. Qualités recherchées : - Excellentes capacités de communication. - Grande capacité d'écoute active. - Adaptabilité dans un environnement changeant. - Rigueur et organisation accrues. - Goût prononcé pour le service client.