Description du poste : Assistant Commercial h/f) Contrat: Travail Temporaire Lieu: La défense Prise de poste: ASAP Durée : 2 mois renouvelable Rémunération: jusqu'à 35 K Adecco recherche pour un de ses client spécialisé dans d ans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits techniques un Assistant commercial (h/f). Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients, votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction client, en accompagnant et en assistant les Chefs de Secteur et Responsables Grands Comptes dans la gestion de leur activité. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de :***Créer et ouvrir des comptes clients ; * Réceptionner et traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix, les demandes de fiches techniques, visuels et fiches de données sécurité, etc. ; * Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ; * Établir la facturation ; * Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs ; * Traiter les litiges de prix sur les factures et réaliser les avoirs, après avoir obtenu l'accord du commercial ; * Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes. Description du profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 en commerce/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 2 ans en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires/grandes surfaces de bricolage. Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils informatiques de gestion commerciale et/ou de gestion de stock. Vous avez une forte appétence pour les ERP. La maîtrise de Sage X3 serait un plus. Voici ci-après les compétences et expériences indispensables :***Maîtrise de la gestion des commandes via EDI (impératif) * Pack Office et notamment Excel (cerner leur niveau, idéalement recherches V/H/X et TCD) * Expérience en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires ou de bricolage