POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Description de l'emploi: Assistant SAV en Réfrigération H/F Lyon (69) - Axima Réfrigération (Groupe EQUANS) Vous cherchez du concret ? Du technique ? Rejoignez Axima Réfrigération entité du groupe EQUANS, acteur majeur de la réfrigération en France. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Vos missions : Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence. Vous devrez également : - Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'approvisionnement du matériel, - Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés, - Assurer la gestion du personnel rattaché à la partie SAV : saisir et suivre les heures, suivre l'organisation des formations, la validité des habilitations et les visites médicales. Votre profil : - Idéalement issu d'une formation Bac à Bac +2 en gestion et/ou administration, - Vous possédez une expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique). - Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés. - La maîtrise du logiciel SAP serait un atout Ce que nous offrons : - Un 13ème mois, une prime d'intéressement et de participation, de l'actionnariat salarial, - Carte ticket restaurant avec un forfait de 12€ par jour (prise en charge par l'employeur de 60% par l'employeur), - Télétravail (2j/semaine), flexibilité et aménagement du temps de travail, - Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Axima Réfrigération, la technique rime avec équipe. Nous valorisons la diversité, soutenons l'évolution de carrière et veillons au bien-être de chacun. PROFIL :