Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale sédentaire à Bobigny (93) et recrutons deux Commerciaux Sédentaires (H/F) en CDI. Ce poste, à la fois commercial et administratif, est clé pour assurer la satisfaction de nos clients et l'optimisation de notre portefeuille de commandes. Vos défis Garantir une réactivité exceptionnelle (délai de réponse aux devis : 2h max) * Piloter la relation avec nos grands comptes et distributeurs (Rexel, PDB, RS Component, etc Optimiser la gestion des commandes, des reliquats et des anomalies * Travailler en étroite collaboration avec nos équipes terrain et achats Au quotidien, vous serez en charge de Gestion ADV complète : enregistrement des commandes, devis, accusés de réception, appels entrants. * Suivi du portefeuille clients : optimisation des commandes (rajouts, fausses longueurs, reliquats), relances proactives. * Relation grands comptes : traitement des commandes EDI, suivi des livraisons, actualisation des tarifs. * Résolution d'anomalies : coordination avec les services achats et logistique pour garantir la disponibilité des produits. * Amélioration continue : participation à l'optimisation des processus et à la satisfaction client. Description du profil Vous avez 3 ans d'expérience en ADV/support commercial, idéalement dans un secteur technique. * Vous connaissez les outils de gestion commerciale (Dynamics un plus), comprenez les enjeux logistiques et avez une première connaissance des processus EDI. * Vous êtes réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), avec un sens aigu du service client. * Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de créer des synergies avec les commerciaux terrain et les services internes. * Vous faites preuve de curiosité technique et aimez relever des défis opérationnels au quotidien. Rejoignez-nous et mettez votre expérience au service d'une entreprise où chaque détail compte !