Description : Le service d’endoscopie comprends des Médecins, anesthésistes, infirmiers, aides-soignants, secrétaires médicales et personnel de bloc opératoire. Le service est situé à Neuilly- Sur-Seine et est spécialisé dans la réalisation d’examens et d’actes diagnostiques et thérapeutiques permettant d’explorer les voies digestives, respiratoires, urinaires, ou gynécologiques à l’aide d’un endoscope. Au sein du service vous aurez pour PRINCIPALES MISSIONS:  * Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers. * Prise de rendez-vous via Doctolib interne et externe * Gestion des mails et de l’agenda endoscopie en lien avec IDE et AS * Gestion de annulations de rendez-vous * Explication du déroulement de l’examen, passeport, remise des ordonnances et des documents à signer * Gestion des courriers de consultations des gastro-entérologues, et des CRO et CRH via ORBIS (mise en page et correction) ; comptes rendus d'endoscopie en temps réel pour la sortie des patients * Gestion des résultats anatomopathologiques, à validation du médecin puis envois aux patients et correspondants et/ou convocation de CS. * Participation à la cellule de programmation et diffusion du programme opératoire semainier, préparation et vérification des dossiers médicaux avant le staff de la cellule de programmation (dossier interventionnel, rendez-vous anesthésie, réception d'examens complémentaires, scan des documents) * Transmission des dossiers patient pour la consultation d'anesthésie * Tenue du tableau de suivi des patients hospitalisés (endoscopie) * Vérification et commande de papeterie et supports médicaux * Remplacement des AMA lors des congés et absences. Profil recherché : Parmi vos nombreuses COMPÉTENCES ET QUALITÉS, on retrouve : SAVOIR- ÊTRE : * Qualités relationnelles, d’écoute et de discernement * Respect du secret professionnel, discrétion * Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale, * Sens de l’organisation, rigueur et efficacité * Esprit d’initiative, polyvalence * Aptitude à travailler en équipe * Respect des règles institutionnelles SAVOIR-FAIRE : * Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics * Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire * Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites * Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel * Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier * Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité et  * Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures * Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence