- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 9581132
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 69 - LYON 05
Offre n° 9581132
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
69 - LYON 05 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Description du poste : Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart'Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte ! Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu'à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes ! Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent ! Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo : - Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues). - Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat. - Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift. - Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc. - Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc. Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences ! Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir. Pour t'y préparer voici quelques exemples : - Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets. Il assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N'oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily !) - Une cliente que tu viens d'accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock !) - Un client sort de l'ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné. C'est l'heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J'espère que tu es physionomiste !) Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited ! A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t'adapter mais pas d'inquiétude tu seras entouré de supers équipes ! Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited ! Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle : - As an international actor you speak fluently French and English (at least). - Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques. - Tu aimes travailler avec l'équipe de tournage au complet. - Tes anciens producteurs louent ton sens de l'accueil & de la relation client. - Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation. Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l'un des deux castings suivants : - Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur. - Audition en résidence à l'occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur. Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ? Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages : - Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc. - Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois. - Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. - Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. - Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes. - Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell. - Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. - Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation. - Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne), - Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante ! Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici c
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans u...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
REPUBLIK HOTEL - 69 - LYON 02
Vous avez envie de rejoindre un boutique Hôtel 3* de 35 chambres, idéalement situé en plein cœur de la presqu'ile de Lyon et en pleine zone commerçante, c'est par ici ! L'établissement vient de subir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste polyvalent (H/F)
Hôtel Balladins - Villefranche sur Saone - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Description du poste : Nous recherchons une personne motivée à occuper le poste de réceptionniste tout en pouvant assurer certains services du soir au sein de notre restaurant. Être déjà formé et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
EKLO LYON - 69 - VENISSIEUX
Le réceptionniste est l'ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d'écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l'établissement et garant d'offrir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
1er de réception (H/F)
DOMAINE DE CLAIREFONTAINE - 38 - CHONAS L AMBALLAN
Nous recherchons un 1er de réception enthousiaste et motivé pour travailler en collaboration avec notre responsable réception et hébergement. En tant que 1er de réception, vous serez le visage de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
TRIBE LYON CROIX ROUSSE - 69 - CALUIRE ET CUIRE
Principales Responsabilités : Sous la responsabilité de la Responsable d'hébergement, le ou la réceptionniste est créateur d'expérience pour nos clients. Au contact direct de ces derniers, dès leur...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste Temps Plein (CDI) (H/F)
KYRIAD DIRECT - 38 - CHASSE SUR RHONE
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de réceptionniste sur notre établissement situé au Sud de Lyon à Chasse-Sur-Rhône. Missions principales: accueillir et accompagner les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Agent de réservation/ Mice (H/F)
BOSCOLO EXEDRA LYON - 69 - LYON 02
Missions générales : - Assure le suivi de la clientèle (MICE, Groupe Loisirs, Banquet et autres restaurations de groupe), acquise, l'accueil de la clientèle potentielle affaires et loisirs (MICE,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
BEST WESTERN HOTEL PLAISANCE - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnelle et de garantir une expérience positive dés l'arrivée...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Employé Polyvalent de Réception H/F - NUIT
HOTELF1 - 69 - VENISSIEUX
Pour notre Hôtel F1 de Vénissieux (69), nous recherchons un collaborateur H/F au poste d'Employé(e) Polyvalent(e) de Réception. A pourvoir dès que possible. Poste uniquement de Nuit - horaire 22h -...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Réceptionniste - CDI (H/F)
SOCIETE D'EXPLOITATION HOTELIERE DE VILL - 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
En tant que Réceptionniste, vos missions principales consistent à : - L'accueil - La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ; - La réactivité afin de gérer les demandes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)