POSTE : CDI - Coordinateur d'Operations d'Assurance N1 H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Le marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions d'épargne et de gestion de patrimoine, assure la souscription et la gestion des contrats et anime notre réseau de Conseillers en Gestion de Patrimoine et nos Partenaires grands comptes. Vos missions - Vous assurez l'animation et le bon fonctionnement de l'équipe sur les activités confiées : par la mobilisation de chacun et l'entretien d'une dynamique collective de coopération, l'organisation de la circulation d'informations, la prise en compte des priorités, la fluidité et la qualité des traitements. - Vous coordonnez les équipes du périmètre qui vous sera confié, et en relation avec les autres coordinateurs, experts, responsables projets : partage et réalise le suivi des objectifs, partage des reportings d'activités, identifie des besoins de formation - Vous pilotez l'activité quotidienne des flux (corbeille et téléphone) et affectez les différents dossiers. Vous élaborez les reportings. - Vous accompagnez l'équipe dans la mise en oeuvre des dispositifs d'amélioration continue, en vue d'une meilleure qualité de service, et contribuez à l'évolution des processus communs avec les autres équipes de l'entité ou d'autres entités. - Vous assurez la relation au quotidien avec le ou les partenaires internes et externes. - Vous prenez part à l'activité de l'équipe, par le traitement de dossiers en direct et la conduite des relations internes ou externes associées. Profil recherché Vous maîtrisez les processus de gestion d'un contrat d'assurance-vie et avez atteint un haut niveau technique. Vous avez une première expérience réussie dans la coordination. Vous avez idéalement déjà contribué à des projets et appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnue(e) pour votre organisation et votre pro-activité. Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :