POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Synergie Lyon ouest recrute un assistant ADV F/H pour le compte de son client. Rattaché(e) à une petite structure dynamique, vous occuperez un poste clé en autonomie dans le service Administration des Ventes. Vous serez en lien direct avec les clients, les transporteurs, ainsi que les autres services internes. Missions principales : Accueil téléphonique (standard très sollicité - chaque collaborateur possède une ligne directe) Traitement et saisie des commandes clients (B2B et web) Suivi des expéditions et gestion des litiges clients Saisie des étiquettes de transport Gestion complète du transport : demande de tarifs, ordres d'enlèvement, suivi de livraison, gestion des litiges, traitement des CMR Traitement des commandes usinage et saisie des OF (Ordres de Fabrication) Facturation (notamment des commandes web) Préparation des inventaires en coordination avec les autres services Gestion du site e-commerce (mise en page en collaboration avec un prestataire) Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences sereinement. PROFIL : Expérience souhaitée : 2 ans minimum en administration des ventes La connaissance du logiciel SAGE est un atout Polyvalence, rigueur et esprit d'initiative indispensables Sens du service client et capacité à gérer les imprévus (notamment dans le transport)