Descriptif du poste: Basé près de Lyon en France, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique SAP pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : * Vous contribuez activement au support des équipes métiers sur notre ERP SAP S4HANA (niveau 1&2) * Vous assurez le parfait fonctionnement de l'infrastructure informatique, tant sur le plan matériel que logiciel. * Vous administrez les serveurs, postes de travail, Active Directory, équipements de réseaux et télécom, VPN, applications métiers et systèmes Windows. * Vous préparez, installez et assurez la maintenance des postes utilisateurs et des équipements. * Vous garantissez la sécurité des systèmes d'information et des données, en veillant au respect des normes et procédures de sécurité. * Vous diagnostiquez les incidents informatiques et mettez en œuvre les mesures correctives appropriées par une assistance réactive de 1er et 2e niveau et mobilisez au besoin les prestataires externes de 3e niveaux aptes à résoudre les problèmes. * Vous assurez la documentation technique des systèmes et procédures pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance future. * Vous collaborez avec les autres services et partenaires externes pour déterminer et planifier les besoins informatiques futurs. Profil recherché: Vous êtes : * Titulaire d'une formation en informatique (CFC d'informaticien·ne, idéalement complété par un brevet fédéral d'informaticien·ne de gestion ou par un diplôme d'informaticien·ne ES) * Expérience confirmée d'au moins 3 ans dans un environnement industriel. * Connaissance impérative SAP * Maîtrise des systèmes Windows, serveurs et postes de travail, Microsoft 365, réseaux, Active Directory, VPN FortiClient, cybersécurité, applications métiers et gestion électronique des documents (Sharepoint). * Compétences en support utilisateurs et diagnostic de problèmes hardware et software. * Excellentes connaissances en sécurité des systèmes d'information et en gestion des sauvegardes et plans de restauration. On vous reconnait pour vos qualités suivantes : * Aptitude à assumer des responsabilités dans un environnement PME * Polyvalent·e, esprit d'initiative, méthodique, organisé·e, réactif.ve.  * Dynamique, créatif·ve et capable de proposer des idées innovantes, passionné·e par les nouvelles technologies. * Bonne expression, aisance rédactionnelle et capacité à documenter clairement les systèmes et procédures. Vous êtes passionné(e) par votre métier et souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse, engagée pour ses collaborateurs et ses clients. Rejoignez-nous et participez à notre réussite en partageant vos compétences et votre vision !