RESPONSABILITÉS : Au sein de l'agence Kangourou Kids de Massy, implantée depuis 9 ans en Essonne, vous intervenez en appui direct de la direction sur deux axes principaux : Recrutement des intervenant(e)s et coordination opérationnelle. 🔹 1. Recrutement & accompagnement RH Vous participez activement au développement des équipes terrain : • Rédaction et diffusion des offres d'emploi • Sourcing candidats (job boards, écoles, réseaux sociaux) • Préqualification téléphonique et entretiens • Sélection des profils adaptés aux besoins des familles • Organisation des mises en relation intervenant(e)s / familles • Participation à l'intégration des nouveaux salariés • Suivi des intervenant(e)s et accompagnement au quotidien Vous êtes un relais RH essentiel entre l'agence et les salarié(e)s intervenant au domicile des familles. 🔹 2. Gestion & coordination des prestations En lien avec l'équipe encadrante, vous contribuez à : • L'élaboration et l'optimisation des plannings • La gestion des remplacements et des urgences • L'ajustement des missions en fonction des besoins • Le suivi administratif des dossiers • Le contrôle de la qualité des prestations Vous participez également au suivi de la satisfaction des intervenant(e)s et des familles, dans une logique d'amélioration continue. PROFIL RECHERCHÉ : 🎓 Formation préparée • Vous préparez un Bac +2 minimum en alternance (BTS Gestion PME, BTS SAM, DUT/BUT GEA, ou équivalent) • Les profils préparant un Bac +3 RH peuvent également candidater si leur approche est opérationnelle. 🧠 Compétences attendues • Organisation et rigueur • Aisance relationnelle et téléphonique • Capacité à gérer plusieurs priorités • Réactivité face aux imprévus • Sens du service et esprit d'équipe • Intérêt pour les Ressources Humaines et le secteur des services à la personne Une première expérience (stage, emploi étudiant, animation, gestion administrative) est un plus. 🌟 Ce que nous recherchons Un(e) apprenti(e) : • Opérationnel(le) et impliqué(e) • Capable de s'adapter à un environnement dynamique • Désireux(se) d'apprendre un métier concret