POSTE : Assistant·e CRM Alternance H/F DESCRIPTION : Rejoindre Promod, c'est prendre part à une aventure née il y a 50 ans, portée par une histoire familiale, un goût pour l'innovation et l'envie de réinventer la mode, chaque jour, à notre manière. Depuis ses débuts, Promod incarne une mode féminine joyeuse, accessible et résolument actuelle. Portée par une équipe passionnée, la marque évolue aujourd'hui vers une mode plus responsable, inclusive et durable fidèle à ses valeurs d'enthousiasme, d'authenticité, d'audace, d'engagement et d'esprit collectif. Nos équipes collaborent chaque jour pour soutenir notre développement, faire grandir nos projets et offrir à nos clientes des expériences uniques. Envie de participer à cette aventure ? Cela tombe bien, nous recherchons un.e assistant.e CRM pour une alternance d'un ou deux ans ! VOTRE QUOTIDIEN Vous rejoindrez Florie, Romane et Camille, afin de contribuer activement à l'animation de notre base de données clients sur le périmètre francophone (France, Belgique, Luxembourg, Suisse). Ce poste est une opportunité unique de développer une double compétence en création et en analyse business. Chaque action que vous mènerez aura un impact concret et mesurable, vous permettant de voir directement les fruits de votre travail. Vous gagnerez progressivement en autonomie, avec le soutien de votre tuteur.rice, Florie ! Vos missions : - Animer la base de données du réseau de magasins francophone et des communautés spécifiques (ex: Promod couture, Promod outlet) en relayant notre plan d'animation commercial national via nos différents canaux digitaux (e-mail, pushApp, messagerie inApp, SMS, newsletter..) - Concevoir et créer des e-mailings attractifs et percutants - Réaliser des analyses approfondies des performances (KPI e-mailing, taux de clic, conversion) pour optimiser nos actions et garantir la cohérence avec notre charte graphique. PROFIL : VOTRE PROFIL Vous préparez un Master (Bac +4/5) en communication, marketing digital ou équivalent Vous avez une forte appétence pour le digital, par exemple les notions de taux de clic ou de conversion web vous sont familières. Nous sommes conscients que vous êtes là pour apprendre, mais une base théorique sera un atout. Vous êtes à l'aise avec la création visuelle, notamment via des outils comme Canva. Cela est nécessaire pour la conception d'e-mailings qui représentera une part importante de vos missions. Vous êtes doté.e d'une bonne compréhension écrite de l'anglais, ce qui est nécessaire pour l'utilisation de nos outils. Votre curiosité et votre ouverture d'esprit vous poussent à explorer les tendances (via les réseaux comme Tiktok, Pinterest) et à oser proposer de nouvelles idées. Vous vous montrez dynamique, force de proposition et proactive pour être acteur.rice de votre apprentissage ! Les valeurs Engagement, Audace, Authenticité, Enthousiasme vous parlent, et vous êtes convaincu.e que la réussite se construit ensemble. NOS ENGAGEMENTS Chez Promod, l'humain est au coeur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons chaque jour pour créer un environnement inclusif, responsable et solidaire : - Inclusion : nous valorisons la singularité de chacun·e et veillons à ce que toutes les voix soient entendues. Chaque parcours compte et nous faisons en sorte que chacun·e puisse s'épanouir pleinement. - Environnement : au-delà de nos projets stratégiques, chacun·e peut contribuer à des actions concrètes et locales pour réduire notre impact et prendre soin de la planète. - Les femmes : un engagement historique et prioritaire. Nous soutenons les femmes en grandes difficultés et participons à la lutte contre le cancer du sein, en partenariat avec SOLFA et Ruban Rose. PROCESS DE RECRUTEMENT - Un premier échange durant notre évènement de recrutement « Station alternance » organisé le jeudi 26 mars après midi - Un entretien avec Camille, Talent Acquisition Manager - Un entretien final avec Florie, votre future tutrice Et bien sûr, tout au long du process, nous restons disponibles pour répondre à vos questions ! MODALITES - Un Contrat en alternance de 1 ou 2 ans - Organisation du travail flexible (présentiel/télétravail) - Une rémunération (en fonction de la base légale) déterminée en fonction de votre âge et du diplômé préparé - Un restaurant d'entreprise - Un forfait mobilité durable : vélo, covoiturage, trottinette, transports en commun jusqu'à 500€/an - ·Un onboarding sur-mesure et un accès illimité à notre plateforme de formation Et dès 3 mois d'ancienneté : - Un intéressem