POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : L' agent recouvrement, sur la base de procédures financières et commerciales : - Prévient et limite les risques impayés en négociant à l'amiable, le cas échéant, avec le client des conditions particulières de règlements et de gestion de son encours - Assure une interface avec les services commerciaux et les prestataires en recouvrement pour la résolution de litiges de facturation clients - Gère les dossiers d'impayés en contentieux auprès de nos prestataires extérieurs en optimisant la qualité et l'efficacité des recouvrements réalisés Primes PROFIL : Votre profil: - Excellent communiquant, vous maîtrisez la relation client sous toutes ses formes. - Votre capacité d'adaptation vous permet de lever les objections avec assurance tout en instaurant un climat de confiance. - Doté d'un bon esprit d'analyse et d'une grande rigueur, vous exploitez les données chiffrées au profit de la performance de l'entreprise. - Enfin, votre parcours témoigne d'une réelle agilité technologique et d'une capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux outil Les avantages du poste : Équilibre vie pro/perso : Un rythme stable de 35h (08h-12h / 13h-16h). Rémunération : 1 900 EUR bruts + 13ème mois. Bonus : Tickets restaurant d'une valeur de 9 EUR.