POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions - Assurer le pilotage de la relation client et garantir le suivi commercial, - Manager et accompagner les équipes ADV pour maintenir un haut niveau de service, - Participer à la création et à l'évolution des outils de reporting et de suivi, - Superviser l'ensemble des opérations liées aux commandes et aux délais de livraison. Pré-requis - Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en ADV, - Compétences solides en gestion d'équipe et prise de décision, - Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et CRM. Profil recherché Nous recherchons une personne structurée, réactive et expérimentée en management de service, alliant sens du service client, excellente communication et rigueur professionnelle. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :