Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur médico-social, recherche un Responsable Qualité National H/F. Le poste à pourvoir en CDI. Le poste est basé à proximité de Drancy. En tant que Responsable Qualité National H/F, vos responsabilités incluront : * Mettre en œuvre les politiques et procédures qualité au sein de l\'organisation, en tenant compte des normes applicables et des contraintes métier ; * Élaborer et déployer des procédures qualité et autres documents qualité en respectant la norme NFX50-520 et le référentiel de certification NF531. * Superviser les audits qualité internes et externes pour le siège et l\'ensemble des agences * Élaborer les bilans qualité annuels : préparation, animation de réunions et accompagnement des agences * Piloter la démarche qualité au sein du Groupe: * Suivre les indicateurs qualité de la centrale d\'écoute, participer au projets transverses en lien avec la politique qualité, * Animer et suivre les plans d\'actions au niveau qualité en travaillant en étroite collaboration avec les agences. * Assurer la formation des équipes concernant la certification AFNOR * Être le point de contact principal pour les organismes de certification Liste non exhaustive Salaire entre 44 000 et 45000 € sur 13 mois Statut cadre + RTT Télétravail Secteur médical - Téléassistance aux personnes * Vous êtes diplômé(e) d\'une formation supérieure de Bac +3 à Bac +5, idéalement orientée en qualité ; * Vous avez une expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement au sein d\'une société de services à la personne ; * Vous maîtrisez le Management de la qualité (une connaissance de la norme NF X 50-520 et du référentiel de certification NF 531 est un plus) ; * Vous avez des compétences en gestion de projet et en management transversal ; * Vous faites preuve d\'une grande rigueur, d\'une écoute active et capacité d\'analyse développée. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap...