Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Support Réseau afin d?assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau. Vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le support aux utilisateurs et la gestion des incidents réseau. ? Missions principales? Support & ExploitationPrise en charge des incidents réseau N1/N2 Diagnostic et résolution des incidents (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) Suivi et respect des SLA Escalade vers les équipes N3 si nécessaire Support aux utilisateurs et aux équipes applicatives ? Administration & SupervisionSupervision des équipements réseau (switch, routeur, firewall) Gestion des droits et accès (VPN, NAC?) Configuration de base des équipements Gestion des sauvegardes de configuration Participation aux opérations de maintenance préventive ? SécuritéApplication des règles de sécurité réseau Analyse des alertes de sécurité Contribution aux audits et contrôles Gestion des accès distants sécurisés ? Documentation & ReportingMise à jour des procédures et documentations techniques Reporting des incidents récurrents Participation aux comités de suivi opérationnel ?? Compétences techniques attenduesBonne maîtrise des environnements LAN / WAN / VLAN / TCP-IP Connaissances des équipements Cisco, Fortinet, Aruba ou équivalent Expérience en gestion de firewall et VPN Connaissance des outils de supervision (Centreon, PRTG, SolarWinds ou équivalent) Notions en sécurité réseau ? Profil recherchéFormation Bac+2 à Bac+5 en informatique / réseaux Expérience significative en support réseau Capacité d?analyse et de diagnostic Réactivité et gestion des priorités Bon relationnel et sens du service Rigueur et autonomie