Descriptif du poste: LA DIRECTION MARKETING RECHERCHE POUR SON SERVICE CONNAISSANCE CLIENT : UN.E RESPONSABLE D'EQUIPE SELECTIONS & OUTILS CRM   Envie de piloter la symphonie des données clients ?   Nous recherchons un(e) maestro du CRM, passionné(e) par la data et l'analyse client, pour manager une équipe de 6 experts aussi bien dans le pilotage de l'activité que dans le développement de leurs compétences.   Au sein du service Connaissance Clients, vous assurez la production des sélections nécessaires à la sollicitation de nos clients pour l'ensemble de l'entreprise. Vous recueillez les besoins des différents métiers (commercial, recouvrement, enquêtes,.) et mettez en œuvre le plan d'action adéquat. Vous administrez les outils CRM et optimisez les processus de ciblage. Vous contribuez à l'amélioration de la contactabilité de nos clients. Vous êtes identifié(e)s comme référent(e) sur la mise en place d'échanges de données et travaillez, pour cela, en étroite collaboration avec notre prestataire informatique. Enfin, vous êtes garants de la documentation, du partage et de l'acculturation du service et de l'entreprise sur les données et indicateurs dont vous êtes Data Owner.   Profil recherché: * Diplômé Bac+5 en Informatique, Business Intelligence, Statistiques ou équivalent, vous avez une expérience en management réussie et confirmée dans un domaine similaire. * Vous maîtrisez des outils CRM (SAS/Adobe) et avez des connaissances en programmation. Des compétences en informatique et système serait un plus. Postulant à un métier sensible, vous êtes reconnu pour votre fiabilité et votre rigueur. * Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles et vous êtes capable de traduire les besoins métiers en solutions techniques. * Vous avez un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'évolution des métiers de la data.