Description du poste : Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous contribuer à l'organisation et à la bonne exécution des chantiers (affectation des ressources humaines, tenue de tableaux de bords & plannings, suivi des réclamations qualité, gestion des accès, saisie des P.P.S.P.S., interface avec les clients et prestataires extérieurs Être le référent au niveau de l'agence du suivi et de la bonne réalisation des S.A.V. chez les clients Etablir la facturation des dossiers après mise en place. Participer à la gestion informatique des flux de matériel ainsi qu'à l'édition des différents bons Traiter les arrêts de location, calculer les loyers restants et déterminer les prestations à facturer en fin de location. Description du profil : Organiser la chaîne de transport national et international - Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes / circuits touristiques de transport routier de personnes - Planifier un transport sanitaire (ambulance, véhicule sanitaire léger - VSL) - Enregistrer une réclamation client - Planifier un transport urbain / interurbain - Suivre un budget - Réaliser un suivi des contrats - Proposer des solutions techniques à un client - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance Console de contrôle - Droit des assurances - Modalités de traitement des litiges - Outils de planification - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de personnes - Réglementation liée aux véhicules - Techniques de prévention et de gestion de conflits Dynamisme - Réactivité - Adaptabilité - Capacité à gérer les priorités - Polyvalence - Sens des responsabilités - Aisance relationnelle