POSTE : Responsable Technique d'Activité H/F DESCRIPTION : CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, oeuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants alors rejoignez nos équipes ! Au sein du Pôle Offres Produits Santé et Prévoyance de la Direction de l'offre, vous aurez pour mission de manager opérationnellement l'équipe souscription standard et branche, sur les activités techniques en mobilisant votre expertise et en optimisant la gestion des moyens (techniques, financiers, matériels et humains) dans les délais impartis. Vous accompagnerez les collaborateurs dans la maîtrise des risques et l'amélioration de la satisfaction client. ACTIVITES PRINCIPALES Management/Animation d'équipe : - Manager et développer les compétences des collaborateurs en permettant à ces derniers d'être efficaces et performant dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe. - Organiser la communication et l'information ascendante, descendante et transversale. - Apporter un soutien à son équipe pour permettre de délivrer une qualité de service, en termes de délai et réactivité. Pilotage d'activité : - Participer à la définition et la mise en place des outils de pilotage et de suivi de l'activité et répartir, coordonner l'activité au sein de son secteur. - Assurer le pilotage de l'activité à travers le reporting et les contrôles internes (identification et maîtrise des risques de l'activité) Activités opérationnelles : - Réaliser les analyses et études techniques et tarifaires sur les garanties santé et prévoyance. - S'assurer du respect des normes, des procédures et de la réglementation en vigueur pour l'activité et faire remonter au manager les problèmes rencontrés - Contrôler, valider ou faire valider, en fonction des pouvoir définis à la politique de souscription, les dossiers tarifés sur le plan méthodologique et en fonction des hypothèses retenues. - Apporter une expertise technique et méthodologique à l'activité. - Participer à l'amélioration continue des process, procédures et modes opératoire. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine de la souscription en assurance de personnes. Vous avez une excellente capacité d'analyse, de la logique et le goût des chiffres. Vous avez une bonne qualité relationnelle, permettant de porter les décisions tout en faisant preuve de diplomatie et d'une orientation client. Vous avez une âme de référent et d'accompagnateur sachant fédérer les équipes. Vous êtes à l'aise dans le suivi d'indicateur, l'animation de réunions, la redescente d'informations et l'organisation d'une activité (gestion planning, anticipation congés, suivi des équipes). Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : - Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%) - Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 50% - Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance - Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres - Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté) - Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du h