Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur médico-social, recherche un Responsable Qualité National H/F. Le poste à pourvoir en CDI. Le poste est basé à proximité de Drancy.En tant que Responsable Qualité National H/F, vos responsabilités incluront : Mettre en œuvre les politiques et procédures qualité au sein de l'organisation, en tenant compte des normes applicables et des contraintes métier ; Élaborer et déployer des procédures qualité et autres documents qualité en respectant la norme NFX et le référentiel de certification NF531. Superviser les audits qualité internes et externes pour le siège et l'ensemble des agences Élaborer les bilans qualité annuels : préparation, animation de réunions et accompagnement des agences Piloter la démarche qualité au sein du Groupe: Suivre les indicateurs qualité de la centrale d'écoute, participer au projets transverses en lien avec la politique qualité, Animer et suivre les plans d'actions au niveau qualité en travaillant en étroite collaboration avec les agences. Assurer la formation des équipes concernant la certification AFNOR Être le point de contact principal pour les organismes de certification Liste non exhaustiveSalaire entre et € sur 13 mois Statut cadre + RTT Télétravail Secteur médical - Téléassistance aux personnes