POSTE : Hot-Liner H/F DESCRIPTION : Devenez l'Expert de la Sérénité : Technicien Support Client (H/F) Vous avez le sens du service et une affinité pour la tech ? Rejoignez le leader de la télésurveillance en France et jouez un rôle clé : protéger ce qui compte vraiment. Votre mission : Bien plus que du support Au coeur de notre centre d'expertise, vous êtes la voix qui rassure et l'esprit qui dépanne. Votre quotidien ? Diagnostiquer & Résoudre : Analyser les systèmes d'alarme à distance pour garantir une protection sans faille. Conseiller & Optimiser : Accompagner nos abonnés pour qu'ils tirent le meilleur de leur technologie. Suivre & Réussir : Documenter vos interventions pour assurer une qualité de service irréprochable. Infos pratiques Planning : Service ouvert du lundi au dimanche (8h - 20h30). Équilibre : 1 samedi sur 2 et 1 dimanche sur 3 travaillés (avec jours de récupération). Contrat : Temps plein (35h), basé sur la durée et l'engagement. Pourquoi nous rejoindre ? Formation Premium : On ne vous lâche pas dans la nature ! Vous bénéficiez d'une formation complète sur nos produits et solutions. Cadre de travail structuré : Des process clairs et des managers à l'écoute pour vous épauler. Stabilité & Évolution : Un contrat en intérim (35h) renouvelable, avec de vraies perspectives. PROFIL : Vous avez la "fibre technologique" et une première expérience réussie en support ou relation client. Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie et votre calme à toute épreuve. Vous cherchez un poste où votre implication a un impact direct sur la sécurité des clients.