Sous la responsabilité du Chef de Réception, en tant que Stagiaire réception à l'Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :Assurer un accueil chaleureux et sur-mesure des hôtesEffectuer les arrivées et départs des hôtes sous la supervision de l'équipe de réceptionAccompagner les hôtes en chambreAssister l'équipe dans la gestion des demandes clients et de la conciergerieParticiper au traitement des appels téléphoniques et des e-mailsVeiller à la bonne tenue de l'espace réception et au respect des procédures internesApprendre à gérer les situations clients simples et observer la gestion des situations plus complexes