POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Nous avons une opportunité intéressante à vous proposer. Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, recrute un Technicien Support Utilisateurs (H/F/D) pour renforcer son équipe. Le poste de technicien support utilisateurs est un pilier essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs internes dans leur utilisation des outils informatiques. Vos missions seront : - Réceptionner les incidents signalés par les utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés. - Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. - Documenter les résolutions apportées pour enrichir la base de connaissances. - Collaborer avec les équipes techniques pour les incidents nécessitant une expertise avancée. Horaires de journée : amplitude équipe (07h00-18h00) du lundi au vendredi SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 14.2 € / heure PROFIL : Nous recherchons un candidat ayant une première expérience en support utilisateurs ou dans un domaine similaire. Le sens du service et la capacité d'adaptation sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.