POSTE : Chargé de Clientèle Commerciale Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle commerciale bilingue allemand (H/F) Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez amené(e) à : - Gérer les appels et les mails en langue française et allemande. - Communiquer via le logiciel interne Zendesk. - Traiter le flux de mails et d'appels, entrants et sortants. - Assister les clients dans leurs démarches d'achat. - Effectuer des fonctions de conseil et de vente en langue française et allemande. - Assurer le suivi de dossiers clients, gestion des litiges transports, retours et SAV (B2B). De formation Bac +2 ou équivalent, une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe en français et en allemand est impérative. La maîtrise de l'anglais est également fortement recommandée. Vous devez êre très à l'aise à l'oral au téléphone. Votre esprit d'équipe, de synthèse et prise d'intitiative seront autant d'atouts pour réussir cette mission psotulez vite ! Vos avantages : - 10% de prime mensuelle selon atteinte des objectifs. - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé. - CET à 8 %. - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?). Processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable. - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents. - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?). - Un entretien avec le client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 5 mois PROFIL :