Descriptif du poste: Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (PME INDUSTRIELLE MULTI SITES) recherche un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE SAP H/F. MISSIONS PRINCIPALES : * Support N1/N2 des équipes métiers sur notre ERP SAP * Assurer le parfait fonctionnement de l'infrastructure informatique, tant sur le plan matériel que logiciel * Administrer les serveurs, postes de travail, Active Directory, équipements de réseaux et télécom, VPN, applications métiers et systèmes Windows * Préparer, installer et assurer la maintenance des postes utilisateurs et des équipements * Garantir la sécurité des SI et des données, en veillant au respect des normes et procédures * Diagnostiquer les incidents informatiques et mettre en oeuvre les mesures correctives appropriées par une assistance réactive et mobiliser au besoin des prestataires externes * Assurer la documentation technique des systèmes et procédures pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance future * Collaborer avec les autres services et partenaires externes pour déterminer et planifier les besoins informatiques futurs Précision sur le volet SAP : - Spécialiste SAP dans sa version S/4HANA - Tous modules SAP en dehors de la paie - Missions de support et dépannages classiques - Réponse aux messages d'erreur et recherche de solutions, avec l'aide d'un prestataire externe si nécessaire - Mise à jour et entretien des spécifiques à effectuer - Absence de développement pur Parc informatique : 100% Windows Profil recherché: FORMATION ET EXPÉRIENCE : * Bac +2 en Informatique ou supérieur * A MINIMA 3 ANS D'EXPÉRIENCES SUR UN RÔLE SIMILAIRE POST DIPLÔME COMPÉTENCES REQUISES : * MAÎTRISE DE L'ENSEMBLE DES MODULES SAP (HORS PAIE) DANS SA VERSION S/4HANA * Compétences en Support utilisateurs et diagnostic de problèmes hardware et software * 1ÈRE EXPÉRIENCE AVÉRÉE DANS UN CONTEXTE INDUSTRIEL * MAÎTRISE : Systèmes Windows, Serveurs et postes de travail, Microsoft 365, Réseaux, Active Directory, VPN FortiClient, ... * EXCELLENTES CONNAISSANCES : Sécurité des SI et Gestion des sauvegardes et plans de restauration * CONNAISSANCES : Cybersécurité, Applications métiers et Gestion électronique des documents (Sharepoint) SOFT-SKILLS : * Aptitude à assumer des responsabilités * Polyvalent·e, esprit d'initiative, méthodique, organisé·e, * Dynamique, créatif·ve et capable de proposer des idées innovantes, passionné·e par les nouvelles technologies * Bonne expression, aisance rédactionnelle et capacité à documenter clairement les systèmes et procédures AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION : * Salaire fixe : 35 À 40 KEUR selon profil, * POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL * POSTE RÉPARTI SUR 2 SITES : 80% SUR UN SITE À PROXIMITÉ DE LYON / 20% SUR UN SITE EN BOURGOGNE * DÉPLACEMENTS : 2 JOURS TOUTES LES 2 SEMAINES ET INTÉGRALEMENT FINANCÉS, * Avantages : Mutuelle et Transports. PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 à 2 entretiens en visio puis sur site avec le N+1, le DAF et la DRH.