POSTE : Responsable Régional des Partenariats Concierge H/F DESCRIPTION : Ta mission Rattaché(e) au Responsable national des partenariats concierge, tu es en charge de construire, animer et faire grandir le réseau de concierges partenaires Guestadom en Bretagne, Pays de la Loire et Normandie. Ton rôle est double : - Recruter de nouveaux partenaires concierges fiables et performants. - Faire monter en qualité les partenaires existants et sécuriser l'excellence opérationnelle sur le terrain. Tu es le / la garant(e) de la capacité opérationnelle locale de Guestadom dans le grand Ouest. Tes principales responsabilités SOURCING & DÉVELOPPEMENT - Identifier, sourcer et recruter de nouveaux concierges partenaires sur la zone. - Définir les zones prioritaires de développement. - Mener des actions terrain (prospection locale, rencontres, réseaux pro, salons). - Positionner les bons partenaires sur les nouveaux biens en gestion. - Accompagner la signature des contrats de partenariat et contrats de gestion. ANIMATION & SUIVI - Assurer l'intégration des nouveaux concierges partenaires. - Veiller à la bonne réalisation du parcours de formation initiale. - Être le point de contact privilégié des concierges partenaires de ta zone. - Former et coacher sur les outils Guestadom, les process et les standards qualité. - Suivre la satisfaction, la qualité de service et la performance des partenaires. PRÉSENCE TERRAIN - Aller physiquement sur site pour rencontrer les partenaires et candidats. - Organiser et animer des réunions locales, ateliers ou sessions de formation. - Représenter Guestadom sur le terrain comme interlocuteur référent. REPORTING - Faire remonter les besoins du terrain. - Suivre l'avancement du recrutement et les performances partenaires. - Proposer des actions correctives pour sécuriser la qualité d'expérience voyageurs et hôtes. Les moyens à ta disposition - Parcours d'onboarding + base de connaissances interne. - Outils CRM et tableaux de bord de suivi partenaires. - Budget déplacements. - Ordinateur, téléphone professionnel et supports commerciaux. - Véhicule. PROFIL : Ce que nous attendons de toi Hard skills : - Recrutement / sélection de partenaires locaux (profil, dispo, fiabilité). - Animation de réseau B2B et accompagnement terrain. - Bonne compréhension du métier de conciergerie / ménage / accueil voyageurs / maintenance. - Maîtrise des outils CRM et reporting d'activité. - Capacité à piloter une zone géographique en autonomie. Soft skills : - Très bon relationnel, sens du contact humain et de la confiance. - Leadership terrain : tu fédères sans lien hiérarchique direct. - Rigueur, organisation et sens du suivi. - Autonomie, sens des responsabilités. - Esprit entrepreneurial : tu vois un trou dans la raquette, tu proposes une solution. Profil recherché - 3 à 5 ans d'expérience dans l'animation de réseau, la gestion de partenaires, la coordination régionale, ou la gestion opérationnelle terrain (conciergerie, hôtellerie, immobilier, services). - Tu connais (ou tu comprends très vite) les réalités opérationnelles terrain : ménage, linge, remises de clés, interventions urgentes, pics saisonniers. - Tu aimes le contact humain, tu es crédible face à des professionnels indépendants, et tu sais fixer un cadre qualité. - Tu es mobile : déplacements fréquents sur les régions Bretagne, Pays de la Loire et Normandie. - Idéalement : Bac +3 en commerce, tourisme, gestion ou équivalent terrain. L'expérience fera la différence. Rémunération & avantages - Fixe annuel : à définir en fonction du profil - Bonus mensuel sur la performance - Tickets restaurant (SWILE), mutuelle - Véhicule de service - Abonnement téléphone, matériel pro, CSE club employés Process de recrutement - Appel téléphonique de 15 à 20 minutes pour confirmer votre profil, votre motivation et la compréhension de l'offre. - Entretien avec Christelle, manager de l'équipe. - Entretien avec Alizée, Responsable des opérations. - Entretien final avec Théo, fondateur et CEO de Guestadom, pour valider votre recrutement ainsi que les conditions. Pourquoi rejoindre Guestadom ? Parce que tu rejoins une entreprise en pleine croissance, avec une mission claire