Description du poste : Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat en apportant des solutions adaptées. Assurer la satisfaction client en fournissant un service professionnel et chaleureux. Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une écoute active et des conseils pertinents. Participer à l'atteinte des objectifs de performance en respectant les process et les standards de qualité. Description du profil : Profil recherché : - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer des situations variées avec diplomatie. - Une première expérience en relation client ou dans un centre d'appels est un plus. - Dynamisme, rigueur et sens du service client. - Maitrise des outils informatique L'entreprise offre : - Une formation et un accompagnement dans vos missions. - Un environnement de travail sain, motivant et bienveillant. - Des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. ! Rejoignez une équipe où votre talent et votre engagement feront la différence !