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Assistant ADV H/F 92 - Hauts de Seine
Offre n° 9924766
Assistant ADV H/F
92 - Hauts de Seine
Publié le 03 juillet 2024
TEVAH SYSTEMES Tevah Systèmes est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité auprès d'une clientèle d'installateurs professionnels (B to B). Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et le déploiement de solutions de sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d'accès, incendie et interphonie) afin de leur fournir un service de qualité. Créée en 2004 et implantée en Ile-de-France, à Perpignan, à Marseille, à Lyon, à Bordeaux et en Guadeloupe, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en diffusant des produits innovants et à la pointe de la technologie. Tevah Systèmes compte plus de 50 partenaires fournisseurs (Dahua, Hikvision, Hanwha, Risco, Ajax, 2N, Neutronic, Finsecur, Cardin...). Avec une croissance de plus de 30% par an depuis 5 ans, notre société est devenue leader sur notre secteur d'activité. Dans le cadre de cette forte croissance, nous cherchons à renforcer nos équipes afin de continuer à satisfaire notre clientèle. Nous recrutons aujourd'hui pour notre siège situé à Nanterre en CDI : MISSIONS : Rattaché.e à la Responsable ADV, et travaillant au quotidien avec l'ensemble des commerciaux qui lui sont rattachés : * Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, accueil physique) * Gestion du standard téléphonique de l'entreprise. * Identifier et répondre aux diverses attentes des clients * Faire les demandes d'achat en fonction des commandes clients et suivre l'avancement de l'approvisionnement en lien avec le service achat * Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique * Assistance au quotidien des commerciaux : vente de niveau 1 en backup de ses commerciaux * Effectuer le suivi des commandes de A à Z. * Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, à des produits défectueux, des quantités non respectées, etc. * Gestion et suivi des RMA des clients. COMPETENCES ATTENDUES : * Vous êtes une personne dynamique, organisé et vous savez faire preuve d'autonomie. * Vous avez le goût du contact clients * Bonne gestion de ses priorités et du stress * Capacité d'adaptation et polyvalence vous définisse Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 29¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Programmation : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Prime semestrielle Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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