Description du poste : Nous recrutons, pour notre client, une) Gestionnaire ADV H/F Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous aurez pour missions Gestion de la relation client et des litiges (par téléphone et mail Enregistrement des commandes clients et leur contrôle (conditions, paiements Suivi logistique -Gestion de tableaux de bord -Compléter des matrices clients -Envoi des factures et avoirs -Gestion des envois postaux Description du profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de Gestionnaire ADV ou sur une fonction similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches V, etc.). La connaissance du logiciel SAGE et de la langue anglaise serait un atout apprécié. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions. Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes. Votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe seront des éléments clés pour réussir et vous épanouir dans ce poste.