Description du poste : Vos missions : -Gérer les commandes clients de leur réception à la livraison. -Assurer le suivi des dossiers clients et des contrats. -Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client. -Établir et suivre les factures. -Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email. -Participer à l'amélioration des processus administratifs. Description du profil : Votre profil : -Diplôme en administration, commerce ou domaine similaire. -Expérience préalable en administration des ventes ou dans un poste similaire est un plus. -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion, SAP). -Excellentes compétences en communication et sens du service client. -Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.