Nous recrutons pour notre client spécialisé en agroalimentaire , un coordinateur clients H/F pour renforcer leur équipe. Vous assurez la gestion quotidienne, le suivi et l'optimisation de la relation clients, dans le cadre des objectifs et moyens définis. Vous veillez à la satisfaction, à la fidélisation, à la qualité du service rendu et à la dynamique commerciale. En complément, vous intégrez une dimension Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en contribuant activement à la sensibilisation des clients aux engagements environnementaux et sociaux de l'entreprise. Le poste est rattaché au responsable du service clients. Au sein de l'équipe service clients, vous agissez dans le cadre de la politique et des objectifs fixés par ou conjointement avec sa hiérarchie. Le travail au quotidien en vrai binôme avec le (ou les) chef de zone n'entraîne aucun lien de subordination avec ce(s) dernier(s). Coordinateur client et chef de zone sont côte à côte pour gérer la relation client et travailler à la satisfaction de ce dernier. Les arbitrages éventuellement nécessaires se feront entre les deux hiérarchiques concernés. Le coordinateur client bénéficie d'une large autonomie (dans le cadre des règles et procédures établies) et son sens de l'initiative sera apprécié. Une assistance occasionnelle sur certains salons professionnels peut entraîner quelques déplacements qui resteront néanmoins très limités. Le poste est un poste sédentaire, basé au siège vous avez une expérience en relation clients / coordination commerciale. Vous maîtrisez les outils CRM & ERP (Sage) Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux et sociétaux Vous avez le : - Sens du service et orientation client - des connaissances des procédures export (incoterms, documents douaniers). - Organisation, rigueur, agilité et adaptabilité - Esprit d'analyse et de synthèse - Anglais (minimum requis) : échanges écrits et oraux avec clients internationaux. Une seconde langue étrangère exigée : Mandarin, Néerlandais, Espagnol, Italie