Description du poste : Vous êtes êtes un pilier de la relation client. Vous : · Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité. · Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive. · Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. · Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes. · Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Description du profil : Elaborer des tableaux de bord - Mettre en œuvre une stratégie commerciale - Vendre des produits ou services - Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) - Superviser une équipe - Définir une stratégie commerciale - Gérer et manager une structure - Représenter une structure auprès d'instances de décision - Concevoir des supports d'information et de communication - Créer et suivre les dossiers clients - Analyse des risques financiers - Comptabilité bancaire - Droit commercial - Droit des assurances - Gestion relation clients - Marketing / Mercatique - Techniques commerciales - Economie des marchés financiers - Management d'équipe Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance