VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Nous recherchons actuellement notre futur(e) Assistant(e) d’Agence en CDD dans le cadre d’un remplacement pour notre agence VIVASERVICES du Havre. . Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l’agence seront notamment les suivantes : - Gestion des demandes clients et suivi des dossiers - Information sur les prestations, tarifs et aides - Planification des interventions et gestion des imprévus - Suivi qualité des prestations - Diffusion des offres, sourcing et entretiens - Intégration et suivi administratif du personnel - Participation à la cohésion d’équipe - Accueil des prospects et analyse des besoins - Réalisation et suivi des devis - Participation aux actions de prospection locale - Intervention ponctuelle auprès des clients si nécessaire Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d’écoute. Alors, rejoignez-nous !Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau BAC+2 dans le secteur sanitaire et social. SAVOIR FAIRE - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre) - Bon rédactionnel - Bonne expression orale SAVOIR ÊTRE - Excellentes capacités rédactionnelles - Sens de l’organisation et gestion des priorités - Qualités d’écoute et sens du service - Capacité à garder votre calme en situation de stress - Rigueur et souci du résultat Avantages - Mutuelle d'entreprise - CE