RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable de site et en étroite collaboration avec le Directeur Commercial groupe, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV France et export ; en toute autonomie, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : • Assurer l'administration des ventes et la prise de commandes France et export, • Superviser le bon déroulement des commandes en lien avec les services internes, • Coordonner les services supports à l'export : participer au montage des offres, suivi documentaire et formalités des opérations export ; votre connaissance de la liasse documentaire export, de la réglementation export (transport, douanes...) et des Incoterms est donc essentielle, • Suivre la facturation et les relances clients, • Gérer les litiges et les réclamations clients, • Suivre et mettre à jour les dossiers clients, • Collaborer avec le service Marketing pour la mise à jour des emballages, • Participer à la mise à jour des tarifs clients, • Déplacements occasionnels : RDV clients, salons, réunions commerciales. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un Bac +2 en commerce international, vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le domaine agroalimentaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, parlez anglais couramment (écrit et oral) et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, votre bon relationnel et votre rigueur. Conditions de travail et avantages : • Poste en CDI – temps de travail : 35h00 hebdomadaire • Rémunération fixe sur 12 mois + 13ème mois à partir d'un an d'ancienneté • Prime d'ancienneté à compter de 3 ans, • Réduction produits de 30% dans nos magasins succursales et 20% sur nos autres magasins succursales du groupe Saveurs & Délices Processus de recrutement : • 1er entretien avec le service RH en visio, • 2ème entretien présentiel avec le Responsable de site et le Directeur Commercial S&D, • Prise de référence auprès d'un ancien employeur.