- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Haute-Garonne
- Toulouse
- Détail de l'offre 9946565
Assistance et support logiciel - H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 9946565
Assistance et support logiciel - H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 juillet 2024
Mieux nous connaitre Reconnu pour l'accessibilité, la qualité et la créativité de ses collections qui en font le leader français du bijou en or 18 carats, Le Manège à Bijoux E.Leclerc recrute un technicien Assistance et Support Logiciel pour accompagner le quotidien des utilisateurs de la centrale d'achat des Manèges à Bijoux basée à Toulouse. Devinlec, société du mouvement E. Leclerc, propose aux espaces Le Manège à Bijoux une stratégie globale, véritable démarche d'accompagnement du point de vente dans tous les aspects de sa gestion. A ce titre, nous sommes éditeurs de plusieurs logiciels ainsi que de notre site E-Commerce. Description Au sein d'une équipe informatique à taille humaine (20 personnes), vous serez l'interface entre le service informatique et les utilisateurs de notre entreprise. Editeurs des logiciels de notre entreprise, vous rejoindrez l'équipe Maitrise d'Ouvrage en charge de l'opérationnel et des études fonctionnelles. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne pour qui le sens du service est une priorité. Il ou elle devra être impliqué(e), rigoureux(se), avec un bon sens du relationnel. Votre rôle principal sera d'apporter un support sur nos logiciels auprès des utilisateurs. Vous analyserez les demandes et problèmes logiciels rencontrés par les utilisateurs, identifierez la solution à apporter à chaque situation, accompagnerez les utilisateurs dans la mise en place de cette solution et le cas échéant, relayerez la demande aux équipes de développement. En contact étroit avec les équipes de développement, vous participerez activement aux tests des nouvelles versions de nos logiciels. Vos principales missions seront les suivantes : - Réceptionner l'ensemble des appels téléphoniques concernant le support logiciel - Recenser et retranscrire les demandes de correction ou d'évolution concernant les logiciels - Apporter un conseil auprès des utilisateurs sur l'utilisation des logiciels - Rédiger des procédures - Réaliser les tests de validation fonctionnels - Rédiger des scénarios de test et les mettre à jour - Produire la documentation utilisateur attendue sur les logiciels - Former les utilisateurs Salaire proposé : 2 240,00EUR par mois Profil De formation Bac +2/+3 (en informatique ou équivalent), vous possédez une expérience d'au moins 1 année sur un poste similaire. Vous aimez travailler en équipe et possédez un bon relationnel, un bon contact avec les utilisateurs, de la patience et du dynamisme. De bonnes qualités rédactionnelles et organisationnelles sont indispensables. Vous recherchez un poste polyvalent, non routinier et enrichissant du point de vue humain. Alors rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Mieux nous connaitre Reconnu pour l'accessibilité, la qualité et la créativité de ses collections qui en font le leader français du bijou en or 18 carats, Le Manège à Bijoux E.Leclerc recrute un technicien Assistance et Support Logiciel pour accompagner le quotidien des utilisateurs de la centrale d'achat des Manèges à Bijoux basée à Toulouse. Devinlec, société du mouvement E. Leclerc, propose aux espaces « Le Manège à Bijoux » une stratégie globale, véritable démarche d'...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique (H/F)
DRAAF Occitanie - 31 - TOULOUSE
Au sein du service informatique de la Direction Régionale de l'Agriculture et de la Forêt d'Occitanie, vous travaillerez sous la responsabilité de la cheffe de service. - Préparation, installation et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 31 - Toulouse
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F) -Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER - 31 - Toulouse
Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) -Assurer le support utilisateur à...
CDI Intérimaire - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI Intérimaire
Temps plein(déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
TOHTEM-IT - 31 - LABEGE
Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel. Les missions sont les suivantes : Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Support IT (H/F)
COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - 31 - Toulouse
Directement rattaché.e au Responsable Support IT, vous êtes en charge d'apporter assistance aux utilisateurs : résoudre les incidents de type N1/N2, conseiller les utilisateurs. Vous maintenez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien déploiement informatique (H/F)
31 - Colomiers
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un technicien déploiement...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien formation recherche informatique bureautique et audio (H/F)
LEGTA DE TOULOUSE - 31 - CASTANET TOLOSAN
Assurer l'installation et la maintenance des matériels informatiques, bureautiques et audio-visuels. Assurer l'installation et la mise à jour des logiciels et des applications. Participer au...
CDD - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien Monteur et SAV H/F
Adsearch - 31 - TOULOUSE
POSTE : Technicien Monteur et SAV H/F DESCRIPTION : En Bref : Toulouse - CDI - 35/40K€ packagé - Technicien Monteur et SAV H/F- Pompes industrielles - Maintenance et Travaux - Electromécanique Notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur Développement & Support IT H/F
Lynx RH - 31 - TOULOUSE
POSTE : Ingénieur Développement & Support IT H/F DESCRIPTION : Vos missions Service Après-Vente : - Analyser les questions et problèmes des clients. - Identifier les anomalies et définir des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien Support Informatique Helpdesk H/F
Manpower - 31 - TOULOUSE
POSTE : Technicien Support Informatique Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)