RESPONSABILITÉS : En tant qu' Opticien chez Écouter Voir, vous transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle, alliant expertise technique et conseil personnalisé pour améliorer la vision et le bien-être visuel de chacun. Vos missions principales sont : • Accueillir, orienter, conseiller les clients dans le choix des produits tant du point de vue technique qu'esthétique en confirmé avec la démarche de la « nouvelle relation client ». • Assurer la qualité de service client et contribuer à instaurer une relation de confiance • Identifier et prendre en compte les besoins des clients pour leur apporter les solutions les plus appropriées en suivant une prescription médicale et les normes définies • Réaliser les essais, le centrage des verres, l'insertion dans la monture, le façonnage, l‘ajustement sur le visage • Effectuer tous types de montages, réparations et réglages selon les règles et dans le respect des normes définies • Réaliser les examens de réfraction selon la législation en vigueur et les normes définies en interne • Instruire et gérer le dossier du client selon les procédures en vigueur PROFIL RECHERCHÉ : • Diplôme : BTS Opticien Lunetier ou Licence Professionnelle Optique Notre magasin, fraichement rénové, est composé d'une équipe dévouée de professionnels de l'optique qui partagent une passion commune pour la santé visuelle. Il est, il offre à ses clients un large choix de produits. Il regroupe harmonieusement nos deux pôles d'activités, dédiés à l'optique et à l'audition. Cette combinaison unique favorise une synergie exceptionnelle, offrant à nos clients une expérience complète et personnalisée.